गोपनीयता विवरण – SpeakUp®
SpeakUp® के बारे में
आपकी संस्था ने SpeakUp® व्हिसलब्लोइंग और रिपोर्टिंग प्लेटफॉर्म को उपलब्ध कराने का निर्णय लिया है, जिसे People Intouch B.V. (“हम,” “हमें,” “हमारा”) द्वारा विकसित किया गया है। SpeakUp® के भीतर, आप एक (गुमनाम) रिपोर्ट छोड़ सकते हैं और अपनी संस्था के साथ एक सुरक्षित और सुरक्षित बातचीत शुरू कर सकते हैं। SpeakUp® का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है। इस संदर्भ में, व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है कोई भी डेटा जिसके द्वारा आपको सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से पहचाना जा सकता है।
चूंकि People Intouch B.V. नीदरलैंड्स में यूरोपीय संघ (EU) में स्थित है, हम EU GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) के प्रति प्रतिबद्ध हैं, जो दुनिया में सबसे व्यापक व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विनियमों में से एक है। हम सामान्यतः आपकी संस्था को सेवाएं प्रदान करते समय डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, क्योंकि हम मुख्य रूप से आपकी संस्था की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। हम इस भूमिका को गंभीरता से लेते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा को सावधानी से संभालने के महत्व को समझते हैं।
आपकी संस्था
आपकी संस्था SpeakUp® के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के लिए मुख्य रूप से जिम्मेदार है। इसलिए, आपकी संस्था डेटा नियंत्रक के रूप में योग्य है। यदि आपके पास SpeakUp® और आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी संस्था से संपर्क करें और उनकी SpeakUp®/व्हिसलब्लोइंग नीति की जांच करें।
हम चाहते हैं कि आप SpeakUp® का उपयोग करते समय सुरक्षित महसूस करें और सुरक्षा उपायों के बारे में आपको अधिक जानकारी देना चाहते हैं।
SpeakUp® के माध्यम से छोड़ी गई रिपोर्ट का क्या होता है?
एक रिपोर्ट की सामग्री आपकी संस्था के साथ साझा की जाती है और इसका उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए किया जाएगा जिनके लिए SpeakUp® आपकी संस्था द्वारा निर्धारित किया गया है। रिपोर्ट हमेशा आपकी संस्था के साथ लिखित रूप में साझा की जाती हैं। ऑडियो रिपोर्ट को साझा करने से पहले ट्रांसक्राइब किया जाता है, और ऑडियो फ़ाइल स्वचालित रूप से हटा दी जाती है।
गुमनामी
SpeakUp® के माध्यम से रिपोर्ट छोड़ते समय, आप तय कर सकते हैं कि आप अपनी पहचान अपनी संस्था के साथ साझा करें या गुमनाम रहें। यदि आप अपनी रिपोर्ट में व्यक्तिगत विवरण साझा करते हैं, तो इन्हें आपकी रिपोर्ट को संभालते समय आपकी संस्था द्वारा संसाधित किया जाएगा। जबकि SpeakUp® व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, SpeakUp® यह सुनिश्चित करता है कि आपकी सहमति के बिना, आपकी संस्था यह नहीं जान पाएगी कि रिपोर्ट किससे उत्पन्न हुई है।
आपकी संस्था हमें, डेटा प्रोसेसर के रूप में, कुछ व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए निर्देशित करती है, लेकिन यह भी स्पष्ट रूप से हमें निर्देश देती है कि सभी प्रासंगिक कनेक्शन डेटा को नष्ट किया जाए जो आपको एक व्यक्ति के रूप में पहचान सकता है और आपकी संस्था को इस व्यक्तिगत डेटा तक किसी भी पहुंच को अवरुद्ध किया जाए।
कौन सा डेटा संसाधित किया जाता है?
सामान्यतः, व्यक्तिगत डेटा की दो श्रेणियाँ संसाधित की जाती हैं:
1. आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा (जैसे, रिपोर्ट जानकारी, नाम, और ईमेल); और
2. SpeakUp® का उपयोग करते समय स्वचालित रूप से एकत्रित किया गया व्यक्तिगत डेटा।
SpeakUp® इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि आप यह पूरी तरह से नियंत्रित कर सकें कि आप क्या रिपोर्ट करेंगे और कब। आपकी संस्था को अधिक जानकारी देने के लिए कोई दबाव नहीं है। आप अनिवार्य फॉर्म के बिना एक दुराचार रिपोर्ट छोड़ने में सक्षम होंगे।
SpeakUp® का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा क्यों संसाधित किया जाता है?
सामान्यतः, व्यक्तिगत डेटा को SpeakUp® की सभी कार्यक्षमताओं को प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है।
आपकी संस्था
आपकी संस्था के लिए, SpeakUp® के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा का संसाधन आवश्यक हो सकता है:
– आपकी संस्था के वैध हित के लिए एक सुरक्षित प्रणाली होना जो दुराचार का पता लगाने के लिए है जो अन्यथा नहीं पता चलेगा;
– आपकी संस्था द्वारा कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास, या रक्षा के लिए; और/या
– आपकी संस्था पर लागू कानूनी दायित्व के हिस्से के रूप में आवश्यक क्योंकि आपकी संस्था को रिपोर्टिंग और/या व्हिसलब्लोइंग प्रक्रियाओं को लागू करने का कानूनी दायित्व हो सकता है।
People Intouch B.V.
हम व्यक्तिगत डेटा को डेटा नियंत्रक के रूप में संसाधित करते हैं जब तक कि यह निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो:
– आपके डिवाइस के साथ एक सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) कनेक्शन स्थापित करना। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:
– IP पता;
– सत्र ID;
– डिवाइस ID.
– गैर-मार्केटिंग संचार (जैसे, मुद्दों के बारे में संचार)। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:
– ईमेल;
– नाम;
– रिपोर्ट जानकारी।
– सुरक्षा खतरों या अन्य धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों को रोकने और पहचानने के लिए। हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:
– IP पता;
– सत्र ID;
– डिवाइस ID;
– ईमेल;
– नाम;
– उपयोगकर्ता-एजेंट।
यह व्यक्तिगत डेटा कभी भी किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा और केवल आवश्यक अवधि के लिए ही सुरक्षित रखा जाएगा।
डेटा सुरक्षा
SpeakUp® की प्रकृति, दायरा, संदर्भ, और सेवा के उद्देश्य के कारण बहुत सुरक्षित, गोपनीय, संरचित, और निकटता से निगरानी की जाने वाली डेटा प्रबंधन और डेटा संसाधन की आवश्यकता होती है। इस कारण से, हमारे पास कई डेटा सुरक्षा और डेटा सुरक्षा उपाय हैं और हमारे सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर आईटी सुरक्षा कार्यक्रम और हमारे मानक संचालन प्रक्रियाओं (“डिज़ाइन द्वारा गोपनीयता”) में प्रक्रियाएँ शामिल हैं। SpeakUp® को संसाधित डेटा के भंडारण की अवधि को यथासंभव सीमित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
SpeakUp® ने आपके व्यक्तिगत डेटा के नुकसान, दुरुपयोग, या परिवर्तन को रोकने के लिए व्यापक उपाय किए हैं। सभी डेटा को SpeakUp® वेब और SpeakUp® मोबाइल ऐप के माध्यम से भेजे जाने पर एन्क्रिप्ट किया जाता है।
कुकीज़
SpeakUp® वेब का उपयोग करते समय, सुरक्षित संचार प्रदान करने के लिए सत्र कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। यह सत्र कुकी डेटा दो (2) घंटे बाद हटा दिया जाएगा। ये कुकीज़ SpeakUp® के कार्य करने के लिए आवश्यक हैं। कानूनी रूप से, ये कुकीज़ कुकी सहमति आवश्यकता से छूट प्राप्त हैं। इसलिए, हम इन कुकीज़ का उपयोग करने के लिए आपकी अनुमति नहीं मांगते हैं लेकिन आपको उनके उपयोग के बारे में सूचित करते हैं।
आपके अधिकार क्या हैं?
सामान्यतः, आपकी संस्था लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके अधिकारों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। कृपया आपके डेटा संरक्षण अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपनी संस्था की SpeakUp® नीति और/या गोपनीयता नीति को देखें। हमारे द्वारा नियंत्रित व्यक्तिगत डेटा के संबंध में अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। इसके अलावा, आपके पास किसी भी समय एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हम आपको इस वेबपृष्ठ पर संदर्भित करते हैं जो पर्यवेक्षी प्राधिकरणों और उनके संपर्क विवरणों का अवलोकन प्रदान करता है।
संपर्क विवरण
People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Amsterdam
The Netherlands
संशोधन
हम आपको सर्वोत्तम तरीके से सूचित रखना चाहते हैं और समय-समय पर इस गोपनीयता विवरण को संशोधित और बदल सकते हैं।
*अंतिम संशोधन: 26 जनवरी 2024*