Declaración de Privacidad – SpeakUp®
Acerca de SpeakUp®
Su organización ha elegido poner a su disposición la plataforma de denuncias y reportes SpeakUp® desarrollada por People Intouch B.V. («nosotros», «nos», «nuestro»). Dentro de SpeakUp®, puede dejar un reporte (anónimo) y comenzar una conversación segura y protegida con su organización. Los datos personales se procesan al usar SpeakUp®. Datos personales, en este contexto, significa cualquier dato por el cual pueda ser identificado directa o indirectamente.
Dado que People Intouch B.V. tiene su sede en los Países Bajos en la Unión Europea (UE), estamos comprometidos con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la UE, que es una de las regulaciones de protección de datos personales más completas del mundo. Generalmente actuamos como el procesador de datos al proporcionar nuestros servicios a su organización, ya que principalmente procesamos datos personales en nombre de su organización. Tomamos este rol en serio y entendemos la importancia de manejar sus datos personales con cuidado.
Su Organización
Su organización es principalmente responsable del procesamiento de sus datos personales a través de SpeakUp®. Por lo tanto, su organización califica como un controlador de datos. Si tiene alguna pregunta sobre SpeakUp® y cómo se procesarán sus datos personales, comuníquese con su organización y revise su política de SpeakUp®/denuncias.
Queremos que se sienta seguro al usar SpeakUp® y nos gustaría informarle sobre las medidas de seguridad con más detalle.
¿Qué Sucede con un Reporte Dejado a través de SpeakUp®?
El contenido de un reporte se comparte con su organización y solo se usará y procesará para los fines para los cuales SpeakUp® está destinado por su organización. Los reportes siempre se comparten con su organización por escrito. Los reportes de audio se transcriben antes de ser compartidos, y el archivo de audio se elimina automáticamente.
Anonimato
Al dejar un reporte a través de SpeakUp®, puede decidir compartir su identidad con su organización o permanecer anónimo. Si comparte detalles personales en su reporte, estos serán procesados por su organización al manejar su reporte. Aunque SpeakUp® procesa datos personales, SpeakUp® asegura que sin su consentimiento, su organización no podrá saber de quién proviene el reporte.
Su organización nos instruye, como procesador de datos, a procesar ciertos datos personales pero también nos instruye explícitamente a destruir todos los datos de conexión relevantes que podrían identificarlo como individuo y a bloquear cualquier acceso de su organización a estos datos personales.
¿Qué Datos se Procesan?
Generalmente, se procesan dos categorías de datos personales:
1. Datos personales proporcionados por usted (por ejemplo, información del reporte, nombre y correo electrónico); y
2. Datos personales recopilados automáticamente cuando usa SpeakUp®.
SpeakUp® está diseñado de tal manera que usted tiene el control total de lo que reportará y cuándo. No hay presión para dar más información a su organización de la que pretende. Podrá dejar un reporte de mala conducta sin formularios obligatorios.
¿Por Qué se Procesan Datos Personales al Usar SpeakUp®?
Generalmente, los datos personales se procesan para proporcionarle todas las funcionalidades de SpeakUp®.
Su Organización
Para su organización, el procesamiento de datos personales a través de SpeakUp® podría ser necesario:
– Por el interés legítimo de su organización de tener un sistema seguro para detectar malas conductas que de otro modo no se detectarían;
– Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales por parte de su organización; y/o
– Según lo requerido como parte de una obligación legal aplicable a su organización porque su organización podría tener una obligación legal de implementar procedimientos de reporte y/o denuncias.
People Intouch B.V.
Procesamos datos personales como controlador de datos en la medida en que sea necesario para los propósitos de:
– Establecer una conexión segura (cifrada) con su dispositivo. Podemos procesar los siguientes datos personales:
– Dirección IP;
– ID de sesión;
– ID de dispositivo.
– Comunicación no comercial (por ejemplo, comunicarse sobre problemas). Podemos procesar los siguientes datos personales:
– Correo electrónico;
– Nombre;
– Información del informe.
– Para prevenir y detectar amenazas de seguridad u otras actividades fraudulentas o maliciosas. Podemos procesar los siguientes datos personales:
– Dirección IP;
– ID de sesión;
– ID de dispositivo;
– Correo electrónico;
– Nombre;
– User-Agent.
Estos datos personales nunca se utilizarán para ningún otro propósito y solo se guardarán mientras sea necesario para el propósito previsto.
Seguridad de los Datos
SpeakUp® requiere por su naturaleza, alcance, contexto y propósito del servicio una gestión y procesamiento de datos muy seguros, confidenciales, estructurados y estrechamente monitoreados. Por esa razón, tenemos muchas medidas de protección de datos y seguridad de datos implementadas y procedimientos incorporados en nuestro programa de seguridad de TI de software y hardware y en nuestros procedimientos operativos estándar («privacidad desde el diseño»). SpeakUp® está diseñado para limitar la duración del almacenamiento de los datos procesados tanto como sea posible.
SpeakUp® ha tomado medidas extensas para prevenir la pérdida, el mal uso o la alteración de sus datos personales. Todos los datos se cifran cuando se transmiten a través de la web de SpeakUp® y la aplicación móvil de SpeakUp®.
Cookies
Al usar la web de SpeakUp®, se utilizan cookies de sesión para proporcionar comunicación segura. Estos datos de cookies de sesión se eliminarán después de dos (2) horas. Estas cookies son necesarias para que SpeakUp® funcione. Legalmente, estas cookies están exentas del requisito de consentimiento de cookies. Por lo tanto, no pedimos su permiso para usar estas cookies, pero le informamos sobre su uso.
¿Cuáles Son Sus Derechos?
Generalmente, su organización es responsable de salvaguardar sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Consulte la política de SpeakUp® de su organización y/o la política de privacidad para obtener más información sobre sus derechos de protección de datos. Para ejercer sus derechos de privacidad con respecto a los datos personales controlados por nosotros, no dude en contactarnos. Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en cualquier momento. Le remitimos a esta página web para obtener una visión general de las autoridades de supervisión y sus datos de contacto.
Datos de Contacto
People InTouch B.V.
Olympisch Stadion 6
1076 DE Ámsterdam
Países Bajos
Modificaciones
Nos gustaría mantenerlo informado de la mejor manera posible y podemos enmendar y cambiar esta declaración de privacidad de vez en cuando.
*Última modificación: 26 de enero de 2024*